我们支持TM1应用程序已经有一段时间了，我们听到了一些故事
这些故事有没有引起你的共鸣?
“Linda是一家零售集团的IT经理，负责管理包括TM1在内的系统。虽然她在团队中有一位经验丰富的TM1 SME(主题专家)，但她总是希望扩展组织TM1系统的知识，以解决管理层对可能的单点故障的关注。她一直在想，如果这个SME离开公司会发生什么?
琳达，这是很常见的问题，我们理解你的担心。使用Cubewise的托管服务，我们将负责管理您的整个TM1和规划分析环境，在这里您可以安心，同时我们将减轻您的担忧，并在管理TM1应用程序生态系统时满足您组织的要求。支持全球其他客户组合的Cubewise顾问将成为管理这些环境的团队的一部分。在适用的情况下，通过事先了解您的TM1模型的指定技术客户经理(TAM)，您可以进一步利用Cubewise的TM1专业知识和知识来简化您的TM1需求。
这样的方法将在定义需求并进行未来的开发和增强时实现最高的效率和有效性。确保系统和应用程序的寿命和最大限度地延长正常运行时间是至关重要的，但也有助于提供不断进步的机会，并主动对TM1环境进行持续改进，这一点同样重要。这种积极主动的方法旨在不断推动TM1系统的改进和增强，主要是由Pulse for TM1软件帮助的，它将处于交付这些托管服务的最前沿。
简而言之，我们将成为管理您的TM1和规划分析环境的单点服务，确保并使它们具有可持续的能力。
特拉维斯的故事
“特拉维斯是一家跨国公司的业务分析师，他觉得自己在高峰时段需要持续的帮助，尤其是在月底活动期间，同时还要应付其他相互冲突的业务截止日期。”
特拉维斯，你不是一个人!
凭借Cubewise Support在全球范围内提供支持的能力，以及100%专注于TM1的顾问，我们随时准备根据您的需求解决您提出的问题/请求。
通过预定义的安排，特别是在这些高峰时间，您可以放心，您手边将有非常需要的援助，以帮助缓解这些紧迫的截止日期。根据您与技术客户经理(TAM)协调的业务需求，我们甚至可以帮助安排计划，以满足您的月底目标，同时确保业务连续性，而不会对这些截止日期产生任何可能的风险或影响。
和黛比一起学习
“黛比是她公司的TM1管理员，多年来一直是TM1冠军。但遗憾的是，她想知道自己是否能在长假期间不用担心系统?!”
黛比，我们听到了!在您离开期间，您可以依靠Cubewise support及其经验丰富的TM1顾问获得支持帮助。
我们的顾问将事先了解您的模型(在支持活动开始时执行的知识和审查会议)、流程和报告环境，他们将负责就业务用户各自的问题直接进行初步诊断和响应。
我们的顾问拥有跨越不同客户 、不同场景的真实项目经验，并已交付解决方案，他们应该让您感到舒适，知道所有支持请求都将有效和高效地解决。我们将努力使用我们经过战斗测试的软件工具集和最佳实践来改善应用程序性能和用户体验。
别担心，黛比，你现在可以平衡工作和生活了!